Rəqəmsal menyu: bizim üçün bu da interfeysdir

Niyə? Çünki bu vacibdir. Kassa üstündəki menyu eyni anda üç məqsəd yerinə yetirir: narahatlığı azaldır, qərar qəbuletmə prosesini sürətləndirir və müştərini daha gəlirli sifarişə incəliklə istiqamətləndirir.

Bu, «burada əslində nə təklif olunur?» sualını aradan qaldırır. Qonaq kateqoriyaları görür: kombolar, pizzalar, başlanğıclar, içkilər, desertlər. Onların beyni tanış naxışlara yapışır: kombonu seçmək sifarişi addım-addım yığmaqdan daha asandır. Kateqoriyalar öz ekranlarına sahib olduqda və içərilərindəki hər şey məntiqli şəkildə düzüləndə — qonaq hiss edir ki, kimsə onun üçün hər şeyi artıq düşünüb.

Menyu qərar qəbul etmə yolunu qısaldır. Yaxşı menyu sadə və səliqəlidir — yalnız adlar, qiymətlər və əsas məhsulların diqqətçəkən vurğuları. İnsanlar kassaya gedərkən seçim etməyə vaxt tapırlar, buna görə növbə ləngimir.

Menyu hesabın məbləğini müəyyən edir. Əgər birinci ekranda pula görə dəyərli kombolar, ikinci ekranda özünəməxsus pizzalar, üçüncü ekranda isə sifarişə əlavə etmək məntiqli olan başlanğıc yeməklər göstərsəniz, qonaqların əlavə nəsə alma ehtimalı daha yüksək olur. Bu, onlara təzyiq edildiyi üçün deyil, çünki siz aydın, əvvəlcədən tərtib olunmuş seçim təklif etmisiniz: tək nəfərlik və ya qrup üçün paket.

Kassanın üstündəki menyu ödənişdən əvvəlki son təsir nöqtəsidir. Vebsayt və tətbiq hələ açılmalıdır, amma burada qonağın qarşısında sözün əsl mənasında bir ekran var.

Dodo-da menyu sadəcə çap edilib asılan və unudulan bir şəkil deyil, canlı bir sistemdir. O, bir neçə qatdan ibarətdir.

Əvvəlcə məhsullar və dadlar gəlir. Qlobal Tədqiqat və İnkişaf komandası reseptlər hazırlayır və menyunu müxtəlif bazarlara uyğunlaşdırır. Hər bazar üçün yerli bir üslub seçilir: Xorvatiyanın öz məşhur inqrediyentləri, Azərbaycanın isə özünəməxsus inqrediyentləri var. Başqa sözlə, baza eynidir, amma dad palitrası və ən çox satılanlar dəyişir.

Sonra menyunun strukturu gəlir. Brend səviyyəsində məntiq var: hansı kateqoriyalar ilk ekranlarda görünməlidir — pizza, başlanğıclar, kombolar, desertlər. Bu məntiq hər bazar üçün fərdiləşdirilir: hansı məhsulları unikal təklif kimi vurğulamaq, hansı məhsulları ən aşağı qiymətə «işıq mənbəyi» kimi istifadə etmək və hansı məhsulların mənfəət marjası üçün əsas olduğunu müəyyən etmək.

Vizual sistem isə tamamilə başqa bir mövzudur. Şirkət daxilində menyu üçün modullu dizayn sistemi mövcuddur: komboların yerləşdirildiyi ilk lövhədən tutmuş pizzalar və qəlyanaltılar siyahısına qədər müxtəlif ekranlar üçün şablonlar. O, daimi dəyişikliklərə tab gətirir: mövsümi məhsullar, qiymət dəyişiklikləri, yeni formatların işə salınması. Eyni zamanda, tək bir sistem var, lakin üslub bazar-bazar dəyişə bilər — yerli kontekst və dilə uyğunlaşdırmaq üçün.

Nəticədə, bütün bu qərarlar müəyyən TV lövhələri toplusunda birləşir: hansı məzmunun hansı ekranda, hansı ardıcıllıqla və hansı vurğu ilə göstəriləcəyi. Və bu tək bir dəfəlik məşğuliyyət deyil, davamlı bir dövrdür: mövsümü işə sal, lövhələri yenilə, satışları gözdən keçir, tərtibatı tənzimlə.

Çap olunmuş menyu daşlaşmış sayılır. Rəqəmsal işarə ekranı isə veb sayt kimi asanlıqla yenilənə bilən bir interfeysdir. Və onun təklif etdiyi üstünlüklər bunlardır.

Diqqət. Kassa aparatının üstündəki animasiyalar və dəyişən şəkillərlə bəzədilmiş böyük, parlaq ekranlar tezgahdakı laminat vərəqdən qat-qat daha effektiv şəkildə diqqəti cəlb edir. Müştərilərin diqqətini doğru məhsullara cəlb etmək üçün pizzaların ağız sulandıran yaxın plan görüntülərini nümayiş etdirə, mövsümi xüsusi təklifləri təqdim edə və kombo təklifləri üçün incə animasiyalardan istifadə edə bilərsiniz.

Yenilənmələrin sürəti. Qiymətlər dəyişib, yeni məhsul təqdim olunub və ya mövsüm bitib — çap, çatdırılma və ya yenidən yerləşdirmə üçün gözləməyə ehtiyac yoxdur. Məlumat mərkəzləşdirilmiş qaydada yenilənir və menyu real vaxt rejimində dəyişir. Onlarla və ya yüzlərlə filialı olan zəncirdə bu xüsusilə vacibdir: fiziki afişadakı qiymət və ya tərkibdəki səhv bütün ekranların dəyişdirilməsi üçün ölkə üzrə axtarışa çevrilir.

Çeşidlilik və eksperimentlər. Rəqəmsal nişanlar bir neçə versiyalı ekranı növbələməyə imkan verir: bir yerdə — qəlyanaltılar, digərində — desertlər və ya promosyonlar. Müxtəlif məhsul düzülüşlərini sınaqdan keçirə, əsas diqqət mərkəzlərini dəyişə və bunun orta xərclərə və müəyyən məhsulların satışına necə təsir etdiyini görə bilərsiniz. Çap olunmuş plakat bunu edə bilməz.

Davamlılıq. Zəncirdə brend ardıcıllığı əsas təmas nöqtələrinin necə vahid göründüyündən və işlədiyindən asılıdır. Əgər TV lövhələri üçün şriftlər, aralıqlar, şəbəkə tərtibatı və kateqoriyaların yerləşdirilməsi loqikası daxil olmaqla standartlaşdırılmış şablonlardan istifadə olunarsa, qonaq fərqli ölkədə olsa belə brendi tanıyır. Eyni zamanda, yerli məhsullar və qiymətlər asanlıqla eyni sistemə inteqrasiya edilə bilər.

Bununla belə, çap olunmuş menyular hələ uzun müddət istifadədə olacaq: Dodo-da onlar adətən rəqəmsal ekranları tamamlayır. Bəzi insanlar çap olunmuş menyunu götürüb seçimləri rahatca nəzərdən keçirməyi üstün tuturlar, xüsusən də tələsmirlərsə. Amma müştəri marşrutunda əsas rolu kassanın üstündəki ekran oynayır.

Dodo rəqəmsal pizzeriyadır, ona görə də menyu burada öz mini-kompüterləri və Dodo IS sistemi ilə təchiz olunmuş ekranlardan ibarətdir: bütün şəbəkə üzrə yerləşdirmələri tək bir mərkəzi məntəqədən cəmi bir neçə dəqiqəyə yeniləyə bilərsiniz, bəzi tapşırıqlar üçün isə yerləşdirmələri ümumiyyətlə yeniləməyə ehtiyac yoxdur — məsələn, sistem yerləşdirmədəki qiymətləri avtomatik yeniləyir!